Гарантия

На всю продаваемую технику предоставляется официальная гарантия от компании-производителя.
Вся техника сертифицирована для продажи и использования на территории РФ.

Гарантийные обязательства на продукцию EPSON для России и стран СНГ

1. Настоящие гарантийные обязательства распространяются на Изделия, приобретенные через сеть официальных дилеров, дистрибьюторов в России и странах СНГ.
2. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи, но не более 18 (восемнадцати) месяцев с даты производства.
3. Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течении гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:
   • Соблюдение Потребителем правил эксплуатации изделия, описанных в документации, прилагаемой к Изделию;
   • Соблюдение Потребителем требований безопасности и соответствие условий эксплуатации Изделия техническим стандартам, указанных в документации;
   • Соответствие Изделия условиям гарантийного обслуживания, предусмотренным настоящими Гарантийными обязательствами, и действующему законодательству страны приобретения Изделия;
   • Наличие правильно оформленного Гарантийного талона установленного образца.
4. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на оборудование других производителей, которое использовалось совместно с Изделием.
5. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на:
   • Расходные материалы и опции к Изделию (включая картриджи, автоотрезчики бумаги, головки для матричных принтеров, но не ограничиваясь этим списком);
   • Профилактические работы и чистку внутренних частей Изделия;
6. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на Изделие, поврежденное в результате:
   • Природных явлений;
   • Попадания в Изделие посторонних предметов или жидкостей;
   • Деятельности животных;
   • Попадания в Изделие продуктов жизнедеятельности животных;
   • Неправильной установки, эксплуатации, хранения или транспортировки Изделия;
   • Механических воздействий;
   • Несанкционированного доступа к узлам и деталям изделия лиц, не уполномоченными на проведение указанных действий.
7. При утрате гарантийного талона дубликат не выдается.

Гарантийные обязательства на расходные материалы EPSON для России и стран СНГ

1. Гарантийный срок составляет 3 месяца с даты продажи изделия.
2. Гарантийные обязательства распространяются на расходные материалы с ярко выраженными дефектами (механические повреждения, протечки чернильных картриджей для струйных принтеров), препятствующими нормальной эксплуатации изделий.
3. Гарантийные обязательства распространяются на микросхемы, установленные в интеллектуальных картриджах для струйных принтеров.
4. Фирма гарантирует замену изделия в течение гарантийного срока при выполнении следующих условий:
   • Наличие товарного чека и/или другого документа, подтверждающего дату приобретения изделия.
   • Наличие упаковки на изделия.

Гарантия не распространяется на следующие изделия:

• Подделки под оригинальные изделия EPSON.
• Изделия с просроченным сроком годности.
• Изделия с просроченным гарантийным сроком.
• Изделия, не имеющие упаковку.
• Изделия со следами предварительного использования.
• Изделия со следами перезаправки.
• Изделия со следами несанкционированного доступа.

Гарантийные обязательства на лампы для мультимедийных проекторов EPSON

1. Гарантийный срок составляет 6 месяцев с даты продажи лампы или мультимедийного проектора.
2. ООО «ЭПСОН СНГ» гарантирует замену изделия в течение гарантийного срока при выполнении следующих условий:
   • Наличие кассового чека и/или другого документа, подтверждающего дату приобретения изделия;
   • Наличие дефектного изделия;
   • Отсутствие механических повреждений;
   • Отсутствие следов налета на лампе от использования проектора в пыльном (дымном) помещении.